1- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال7 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور المدة المحدده.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها.
2- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
1- يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور المدة المحدده.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع او الإلغاء وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
4- يتم التواصل واتس مع القسم المختص على الرقم التالي لطلبات الاسترجاع او الاستبدال 0581850235
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
-استرجاع مبلغ المنتجات خلال 14 يوم من الإلغاء او الاسترجاع بعد خصم الرسوم.
إخلاء مسؤولية عن تاخر وصول الطلبات عن المدة المحددة من المتجر بسبب من شركة الشحن.
